第10章 缄默效应不容忽视，后果很严重

缄默效应是指弱势方因为强势方的身份、地位或权威而不敢表达自己真实的观点和需求，从而保持沉默或说些迎合对方的话，以免产生冲突或降低自身价值。缄默效应容易导致沟通信息失真，影响信息真实传递。比如，在家...